ラクビの定期購入を解約したいけど方法がわからない...

株式会社ビアンネから発売されている「ラクビ」の定期購入の解約(退会)・返品の方法を掲載しています。問い合わせの方法なども合わせて掲載していますので、ぜひ参考にしてください!

ラクビの定期便「ゆうゆうコース」はどういうものか

ゆうゆうコースとはラクビの定期購入者のなかで毎月先着500名を対象として様々な特典が付いてくるお得なプランになります。ゆうゆうコースの特典には以下のようなものがあります!

  • 初回お届け分が通常価格3,800円のところを300円で提供
  • 2回目以降の購入もずっと27%OFFで購入可能
  • 送料が無料
  • 毎月美活アドバイザー考案の特別プログラムを無料で受講可能

ラクビの定期便を購入する際の注意点

お得なゆうゆうコースですが、いくつか注意点があります。

注意点① 解約は3ヶ月間できない

毎月先着500名の限定のキャンペーンで購入した方には3ヶ月間は解約できないという解約制限が付いています。すなわち最短でも定期便を解約できるのは4ヶ月目以降からになります。

 

これにはラクビの効果が「体質改善」であるため、短期間ではなく長期間使って効果が出てくるものというのが理由です。その長期間の目安というのが一般的に3ヶ月程度だからまずその期間はしっかり使って欲しいという運営会社の想いのようです。

注意点② 会員登録の削除とゆうゆうコース中止は別物

悠悠館の会員登録を解除するのと定期便を止めるのは別手順で行う必要があります。会員削除をすれば定期便も解約できると勘違いして会員登録だけ削除して定期便が配送されてしまいトラブルになったというケースがあるそうなので注意しましょう。

 




ラクビの定期購入を解約する方法

解約の手段は電話での連絡のみ

ゆうゆうコースの解約は電話のみでの対応になります。下記に載っている電話番号にかけて解約したい旨を伝えましょう。また、営業時間は平日9:00〜19:00、土曜:9:00~17:00(日・祝休み)です。メールやFAXでの連絡は不可なので注意してください。

解約時期の期限は5日前に連絡する

ゆうゆうコースは定期的に自動お届けシステムになっているため、「今回で中止したい」等のご連絡は次回出荷予定日の5日前までに電話にて連絡しましょう。それ以降の連絡になるとその月は商品代をはらい、次の月の分から解約となります。

ラクビの定期購入を休止・配送周期を変更する場合

ラクビの配送に関して、「次回お届けを先に延ばしたい」や「配送の期間を変更したい」などの要望がある場合も電話にて次回出荷予定日の5日前までに電話で連絡するようにしてください。

 

また、商品の個数を変更したい、宛先を変更したいなどの要望も応えてくれるそうです。

ラクビの返品方法

商品到着後8日以内にメールまたは電話にて連絡してください。ご連絡後、該当商品をできるだけ速やかに商品をご返送ください。
お客様のご都合による返品・交換については、送料は買った側の負担になります。
欠損、不良品等の場合は着払いにてご返送いただき、商品到着確認後、直ちに良品を再発送してくれるようです。また、在庫が無い場合は連絡があった上で同等品との交換、またはキャンセル扱いとなるようです。

 




ラクビがまだ届かない時の問い合わせ

ラクビの注文から届くまでの期間

ラクビは注文から約7日前後で通常は届きます。ただ、地域により多少変わることがあります。
また、GWやお盆、年末年始などの休暇や悪天候の時、離島などへお届けする場合は、交通網の関係などで商品の配送に遅れが生じることがありますので注意が必要です。

ラクビを注文した後の商品追跡方法

悠悠館マイページにログインした後、「ご注文履歴」にて発送状況を確認することができます。または出荷後にご登録のメールアドレスにお送りする「出荷完了メール」に、お荷物状況を追跡できるURLが記載されているので、それを確認しましょう!

ラクビに関する問い合わせ先

  • 株式会社ビアンネ
  • 販売責任者:上條晃司
  • 所在地:〒141-0031 東京都品川区西五反田8-9-5 FORECAST 五反田 WEST 5F
  • 電話番号:0120-275-458(9:00~19:00(年末年始を除く))

電話がつながりづらい時間帯と対処法

時間帯によっては電話がつながりづらいことがあるそうです。こちらに掲載している表を目安に空いている時間にかけるようにしましょう!また、土曜日は17:00にコールセンターが閉まるので注意してください。

△:非常に混み合っている(目安の待ち時間:15~20分)

○:混み合っている(目安の待ち時間:10~15分)

◎:比較的つながりやすい(目安の待ち時間:5分以下)

ラクビで効果が出ないのは体質に合わなかったからかも?

ラクビは効果が出ないから解約する!という方に確認してもらいたい項目があります!

  • 代謝は悪い方ではない
  • 便秘に悩んでいない
  • 食生活が不規則である
  • 定期的な運動をしていない

上記に当てはまる方は、そもそも腸内フローラ調整を目的とするラクビを使っても
ダイエットには効果がないケースが多々ありますので、
そういった方は脂肪を直接減らすタイプのサプリメントを服用するのが良いでしょう。

いずれも初回は1000円前後ですので、自分にあったサプリメントを探してみてはいかがでしょうか。

ラクビを解約したら試してみたいサプリメント一覧

脂肪と体重を減らす・・「シボヘール」

お腹周りの脂肪を減らすことが実証されている機能性表示食品。
ラクビで腸内環境を整えたが、お腹周りが気になって仕方ない人におすすめです。

苦労しない糖質制限ダイエット・・「メタバリアS」

ラクビを使っても痩せれない方に多いのが、炭水化物や甘いものをよく食べる方です。
メタバリアSは、FUJIFILMが開発した商品で、糖分の吸収を抑えるので、食欲に振り回されること無く着実な効果が期待できます。

栄養たっぷり美肌ダイエット・・「ベルタこうじ生酵素」

ラクビを使っても、肌ツヤが変わらず効果を実感できなかった方は
肌の調子を維持するための栄養素の摂取不良が考えられますので、
体に良い素材をふんだんに盛り込んだ酵素サプリを使うことをおすすめします。




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